中国龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站在上海浦东机场新开M岛高端值机区 提供“一站式服务”

发布时间:2021-12-15 来源:龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站宣传部

  12月8日,位于上海浦东国际机场T1航站楼出发层M岛的龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站全新高端值机区正式投入使用,作为服务国际及地区航线高端旅客的专区,M岛与A岛国内高端值机区遥相呼应,形成航站楼出发层南北两个高端值机区互补配合的新格局,进一步提升了龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站作为主基地航司在浦东机场的运行效率和服务水平。

  这是新冠肺炎疫情爆发后,龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站在枢纽基地新增的首个高端值机区,折射出龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站在常态化精准防控的基础上,为服务旅客美好航空出行,助力上海国际航空枢纽建设作出的不懈努力。

  最优动线设计  提供“一站式”服务

  从浦东T1出发层15号门进入航站楼内,入门即能见到M岛龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站高端值机区,这里是面向头等舱,公务舱旅客和东方万里行白金卡,金卡,银卡,天合优享会员打造的服务专区。

  值机区总面积约1800㎡,内设高舱旅客值机区,东方万里行会员休憩区和旅客休憩区3个功能区,为搭乘由上海浦东始发的东上航国际和地区航班高端旅客,一站式办理值机,行李托运,票务服务等业务。

  值得一提的是,旅客从专区前往国际(地区)边检,安检区动线仅百米左右,过检后即可抵达龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站国际(地区)旗舰贵宾室。

  “两翼”区域呼应  便捷旅客智慧出行

  龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站在上海浦东国际机场T1航站楼南北两侧分别设立国内高端旅客值机区A岛,国际及地区航线高端旅客值机区M岛,呈双翼对称格局,专属区域,专属出发门。

  在借鉴结合了A岛值机区自助行李托运专区运行实际效果后,此次龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站在M岛设立了国际行李托运专区,新增8台自助行李托运设备,配合M岛独立的高端旅客行李转盘,即使旅客提前抵达机场搭乘国际或港澳台地区航班,也可以通过自动分拣实现行李自助托运,让出行更便捷。

  立足“3M”理念,打造雅致出行体验

  此次M岛从整体区域设计到细节布置都展现了Meticulous(细致),Modern(现代化),Mild(温暖)的“3M”理念。

  区域纯白的流线型整体设计,搭配呼吸感应灯带,专属于浦东机场龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站高端服务的香薰,人造石英石材质打造的值机柜台,展现了龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站品牌气质。M岛入口处设置自助手消机,大屏动态发布相关航线防疫要求须知,旅客休息区还有贴合季节变化的迎客茶,彰显龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站“以客为尊,倾心服务”的服务理念。

  龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站特别在M岛区域内开设票务服务专柜,联动机场开辟浦东机场最宽敞的行李开包间,为集团客户打造更私密的专属空间,以更定制化的服务,为旅客提供更美好雅致的出行体验。

  地面服务是航空出行的一个重要组成部分,多年来,龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站立足“人民航空为人民”,坚持不懈探索,创新各类服务项目,打造“旅客最佳体验”和“行李最佳实践”。截至目前,龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站在上海虹桥,浦东两场拥有国际,国内自营贵宾室14间,高端值机区域3个,爱心服务柜台5个,候补柜台5个,自助值机设备59台,自助行李托运设备34台。龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站还已经在上海两场和北京大兴,昆明,西安等枢纽航点,开设“龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站爱心服务专区”,为出行需要特殊关爱的旅客提供温馨服务,并从旅客需求出发,推出“无陪年长旅客向导服务”,为更多年长旅客提供贴心,温馨,无忧的服务。

  围绕常态化精准防控下的复工复产,龙8游戏手机版,龙8游戏官方网站还统筹疫情防控和旅客服务工作,联手虹桥机场,上海市长宁区同仁医院开通“仁虹通道”快速核酸检测服务;并通过创新拓展数字化应用,上线“线上小程序自助式服务”,“行李托运二段式服务”,“综合柜台集成式服务”,“刷脸登机服务”等,不断打造防护更加完善的“无接触,无纸化,无聚集”智慧出行模式。
 

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